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Mittwoch, 18. März 2020

Hinweis zum Coronavirus

Unser Kundendienst ist auch während der ausserordentlichen Lage aufgrund des Coronavirus für Sie da. Zum Schutz unserer Kunden und Mitarbeitenden bleibt der Empfang an der Monbijoustrasse jedoch bis auf weiteres geschlossen. Der Kundendienst ist unter der Nummer 031 321 31 11 wie gewohnt von 07.30 – 17.00 Uhr oder per E-Mail erreichbar.

ewb.LOGIN: 24h für Sie da

Bestimmen Sie selbst, wann Sie Administratives erledigen und nutzen Sie die Services unseres Kundenportals auch ausserhalb von Bürozeiten.

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Behalten Sie den Überblick

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Mit ewb.LOGIN haben Sie alles im Blick. In diesem geschützten Bereich können Sie einfach und sicher auf Ihre Kundendaten zugreifen und verschiedene Services bequem online nutzen. Folgende Möglichkeiten stehen Ihnen rund um die Uhr offen:

  • Kundendaten ändern
  • Überprüfen, welche Energieprodukte Sie beziehen
  • Verbrauchsdaten und Rechnungen anschauen
  • Kontrollieren, ob Sie die letzte Rechnung bereits bezahlt haben
  • Eine Adressänderung oder einen Umzug melden
  • Den aktuellen Zählerstand eintragen
  • Dem Kundencenter von Energie Wasser Bern eine Frage stellen

Ihre Daten sicher im Griff 

Das neue Online-Kundenportal ist leicht zu bedienen. Sie benötigen dazu keinerlei Vorkenntnisse eines speziellen Programms. Selbstverständlich sind Ihre persönlichen Daten bestens geschützt. Nur Sie können sie anschauen und ändern.

Mit wenigen Klicks dabei 

Damit Sie alle Vorteile des Kundenportals von Energie Wasser Bern nutzen können, genügen drei Schritte:

  1. Registrieren Sie sich unter kundenportal.ewb.ch mit Ihrer Vertragsnummer und Ihrer Kundennummer. Beides finden Sie auf Ihrer letzten Energierechnung.
  2. Energie Wasser Bern überprüft die Angaben und stellt Ihnen die persönlichen Benutzerdaten per E-Mail zu.
  3. Melden Sie sich mit Ihren Benutzerdaten an.