HäufigeFragenStrom
Allgemeines
Kann ich als Kundin oder Kunde die Netznutzungskategorie selber wählen?

Nein. Die Netznutzungskategorie hängt von Ihrem Stromverbrauch und von der installierten Leistung ab.

Ich ziehe um. Wo und wie kann ich meinen Umzug melden?

Melden Sie uns Ihren Umzug mindestens eine Woche vor der Wohnungsabgabe und teilen Sie uns Ihre neue Adresse mit. Diese ist ganz unkompliziert telefonisch (Tel. 031 321 37 10) oder via Internet möglich. Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin, wenn der Stromzähler in Ihrer Wohnung montiert ist.

Stromprodukte
Kann ich auch als Mieterin oder Mieter ein Stromprodukt selber wählen?

Jede Wohnung verfügt über einen eigenen Zähler. Daher können selbstverständlich auch alle Mieterinnen und Mieter das gewünschte Stromprodukt frei wählen.

Welche Kündigungsfristen für Stromprodukte bestehen? Wann kann ich das nächste Mal mein Produkt wechseln?

Sie können das gewünschte Stromprodukt einmal pro Jahr mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen wechseln. Der Wechsel muss uns schriftlich mitgeteilt werden und erfolgt jeweils auf den ersten Tag des Monats nach Ablauf der Kündigungsfrist.

Stromprodukte bestellen oder ändern

Wie funktioniert die Lieferung von Stromprodukten? Strom ist doch einfach gleich Strom…

Für unsere Stromprodukte benötigen Sie keine zusätzlichen oder anderen Leitungen oder Steckdosen. Die Elektrizität, die aus der Steckdose kommt, ist nämlich bei allen Produkten dieselbe. Die Bestellung hat hingegen eine Auswirkung auf unseren Strommix: Wir produzieren den Strom für die Stadt Bern gemäss der Nachfrage der Kundinnen und Kunden. Wenn von einem Stromprodukt mehr bestellt wird, als wir selber produzieren, wird die fehlende Menge zugekauft. Mittelfristig werden wir mit neuen Anlagen die eigene Produktion der Nachfrage anpassen. Bestellen die Kundinnen und Kunden also beispielsweise sehr viel ewb.NATUR.Kraft Wasser, werden wir  zusätzliche Produktionsanlagen in der Stadt Bern erstellen.

Wissen Strom - Stromdeklaration

Wie kann ich sicher sein, dass mir Energie Wasser Bern das bestellte Produkt liefert und nicht einfach Kernenergie teuer verkauft?

Seit dem 1. Januar 2005 besteht für sämtliche Elektrizitätsunternehmen eine neue gesetzliche Pflicht: Alle Kundinnen und Kunden werden darüber informiert, wo und mit welcher Technologie ihr Strom im Vorjahr hergestellt worden ist. Zudem sind alle Elektrizitätsunternehmen verpflichtet, eine Elektrizitätsbuchhaltung zu führen. Das Bundesamt für Energie kann Einsicht in diese Daten verlangen. Somit haben unsere Kundinnen und Kunden die Gewissheit, dass die von uns ausgewiesene Energie auch wirklich hergestellt oder eingekauft wurde.
Bei den Ökostromprodukten ewb.NATUR.Kraft Solar, ewb.NATUR.Kraft Wasser und ewb.NATUR.Kraft Mix wird zusätzlich einmal jährlich ein Kontrollaudit durchgeführt. Damit wird von einer externen Stelle überprüft, ob wir tatsächlich mindestens so viel Ökostrom ins Netz speisen, wie wir unseren Kundinnen und Kunden verkaufen. Das Kontrollaudit ist eine der Bedingungen, welche das Qualitätslabel «naturemade star» stellt.

Was ist der Unterschied zwischen ewb.WASSER.Kraft und ewb.NATUR.Kraft Wasser? Beide Produkte stammen doch aus Wasserkraftwerken.

ewb.NATUR.Kraft Wasser ist ein Ökostromprodukt. Es trägt das Qualitätslabel «naturemade star». Dieses Qualitätslabel wird vom Verein für umweltgerechte Elektrizität vergeben, und zwar nur, wenn höchste Umweltstandards erreicht werden. Im Weiteren fliesst ein Rappen pro Kilowattstunde verkauftem Ökostrom in einen Fonds. Aus diesem Fonds werden Massnahmen für ökologische Verbesserungen wie zum Beispiel Renaturierungen im Umfeld des Kraftwerks unterstützt.

ewb.WASSER.Kraft hingegen entsteht in nicht zertifizierten Kraftwerken (Oberhasli, Sanetsch, Blenio und Maggia). Dieser Strom stammt zwar aus erneuerbaren Energien, ist aber nicht mit einem Qualitätslabel ausgezeichnet.

Mehr zu Ökostrom

Mehr zu unseren Kraftwerken

ewb.WASSER.Kraft wird in grossen Wasserkraftwerken produziert. Einige davon verbrauchen Energie, oft mit Strom aus Kernkraftwerken. Wie rechnen Sie diese Pumpenergie an?

Wir sind an zwei Pumpspeicherkraftwerken beteiligt: an den Kraftwerken Oberhasli und Maggia. Damit wir unseren Kundinnen und Kunden ein Produkt aus 100 Prozent Wasserkraft garantieren können, ziehen wir die Strommenge, die aus dem zurückgepumpten Wasser produziert worden ist, von der Gesamtproduktionsmenge ab.

Was passiert, wenn ich mich nicht für ein bestimmtes Stromprodukt entscheide?

Sie erhalten gemäss Ihrer Netznutzungskategorie ein Standardprodukt:

Netznutzungskategorie Home: ewb.WASSER.Kraft
Netznutzungskategorie Economy: ewb.WASSER.Kraft
Netznutzungskategorie Business: ewb.BASIS.Kraft
Netznutzungskategorie Professional: ewb.BASIS.Kraft

Mehr zu den Netznutzungskategorien

Mehr zu den Stromprodukten

Weshalb wird ewb.BERNER.Kraft vom Markt genommen?

Der Ökostrom für ewb.BERNER.Kraft wird einerseits in der Kehrichtverwertungsanlage (KVA) und andererseits im Kraftwerk Felsenau produziert. 2012 wird die neue Kehrichtverwertungsanlage im Forsthaus in Betrieb genommen. Zudem wird das Kraftwerk Felsenau modernisiert, damit dort zertifizierter Ökostrom produziert werden kann.

Gibt es nun keine Mixprodukte mehr?

Doch, es gibt nach wie vor ein Mixprodukt, nämlich ewb.NATUR.Kraft.Mix. Dieses Produkt besteht aus Sonnenenergie und Wasserkraft.

Zudem können Sie auch einen eigenen Mix zusammenstellen, indem Sie beispielsweise ewb.WASSER.Kraft als Basis wählen und eine Teilmenge an ewb.NATUR.Kraft Wasser oder Solar hinzufügen.

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Welche Produkte können Sie mir als Alternative zu ewb.BERNER.Kraft empfehlen?

Sie können das Produkt ewb.WASSER.Kraft mit den Ökostromprodukten ewb.NATUR.Kraft Wasser oder ewb.NATUR.Kraft Solar kombinieren.

Minimalmengen pro Jahr:

ewb.NATUR.Kraft Solar 10 kWh
ewb.NATUR.Kraft Wasser 50 kWh

Ökostrom
Kann ich das Produkt auch beim Strom für gemeinsam genutzte Anlagen wie Lift, Waschmaschine usw. wählen?

Beim Allgemeinzähler hat der Mieter eventuell keinen Einfluss auf das Stromprodukt, da die Rechnung für den Allgemeinzähler oft an die Eigentümerinnen und Eigentümer oder an die Liegenschaftsverwaltung geht. Diese sind dann für die Wahl des Stromproduktes zuständig.

Was ist Ökostrom?

Ökostrom ist Energie aus umweltgerechter Produktion. Die Produktion des  Ökostroms ewb.NATUR.Kraft Solar, ewb.NATUR.Kraft Wasser und ewb.NATUR.Kraft Mix erfolgt im Kanton Bern. Beide Produkte tragen das Qualitätslabel «naturemade star».

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Wo wird der Ökostrom von Energie Wasser Bern produziert?
  • ewb.NATUR.Kraft Solar: Fotovoltaik-Anlagen in der Stadt Bern
  • ewb.NATUR.Kraft Wasser: Kraftwerk Engehalde und Kraftwerk Matte (beide in Bern) sowie Kraftwerk Dorf in Kandersteg
  • ewb.NATUR.Kraft Mix: Fotovoltaik-Anlagen in der Stadt Bern, Kraftwerk Engehalde und Kraftwerk Matte (beide in Bern) sowie Kraftwerk Dorf in Kandersteg

Mehr zu unseren Kraftwerken

Wie kann ich Ökostrom bestellen?

Bestellen Sie Ökostrom direkt und unkompliziert via Onlineformular.  Die Mitarbeitenden der Energie-Services beraten Sie gerne und senden Ihnen die Unterlagen für eine Ökostrombestellung zu. Telefon 031 321 37 10

Zum Onlineformular:
Privatkunden und Niedrigverbraucher /
Grossverbraucher

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Wie habe ich die Gewissheit, dass Sie mir tatsächlich Ökostrom liefern?

Die Elektrizität, die aus der Steckdose kommt, ist bei allen Kundinnen und Kunden physikalisch dieselbe – ob sie nun Ökostrom bestellt haben oder nicht. Wer Ökostrom bestellt, darf aber sicher sein, dass wir die gewünschte Menge in einem zertifizierten Solar- oder Wasserkraftwerk produzieren und ins Netz einspeisen. So erhöht sich der Anteil Ökostrom im Berner Strommix mit jeder Bestellung. Die Kontrolle dafür übernimmt der Verein für umweltgerechte Elektrizität: Wir geben ihm jährlich eine detaillierte Ökostrombuchhaltung ab. Diese wird von einer unabhängigen, externen Auditstelle kontrolliert.

Gibt es eine unabhängige Kontrollstelle für den Ökostrom, den Sie mir lieferen?

Wir haben alle Ökostromproduktionsanlagen und die Ökostromprodukte nach «naturemade star» zertifizieren lassen. Die Zertifizierungsrichtlinien schreiben vor, dass einmal jährlich ein Kontrollaudit von einer unabhängigen Kontrollstelle durchgeführt werden muss. Bei dieser Kontrolle wird die Einhaltung der Zertifizierungskriterien überprüft. Insbesondere wird geprüft, ob die innerhalb eines Geschäftsjahres verkaufte Menge Ökostrom nicht höher ist als die effektiv produzierte Menge.

Mehr zu «naturemade star»

Nur weil ich Ökostrom bestelle, wird noch kein Grosskraftwerk abgestellt?

Kurzfristig ist dies richtig. Je mehr Bernerinnen und Berner aber Ökostrom bestellen, desto mehr muss produziert werden – und entsprechend erhöht sich sein Anteil am Strommix. Es wird somit weniger Strom konventionell hergestellt. Bei einer grossen Nachfrage werden zusätzliche Produktionsanlagen für Ökostrom erstellt.

Wie können Sie uns Ökostrom liefern, wenn wir nur eine Leitung in unserem Mehrfamilienhaus haben?

Ökostrom unterscheidet sich physikalisch nicht von konventionellem Strom. Er kommt auch nicht physisch via Leitung zu derjenigen Person, die ihn bestellt hat. Man muss sich die Ökostrom-Börse rechnerisch vorstellen. Wenn eine Person für 100 Franken Ökostrom bestellt, verpflichten wir uns, die dafür erhältliche Anzahl Kilowattstunden Strom aus zertifizierten Produktionsanlagen ins Netz einzuspeisen.

Erhalte ich für Ökostrom eine separate Rechnung?

Nein, Ökostrom wird auf Ihrer regulären Jahresrechnung abgerechnet. Da die Kosten dafür etwas grösser sind als für konventionell produzierten Strom, wird auch der Betrag Ihrer Teilrechnungen leicht höher ausfallen.

Stromverbrauch
Wie kann ich bei meine Stromkosten senken?

Sie können die Kosten durch konsequentes Stromsparen beeinflussen. Nützliche Tipps finden Sie auf unserer Website. Auch die Wahl eines günstigeren Produktes hilft Ihnen, die Stromkosten zu senken.

Stromspartipps / Energiesparhaus / Online-Stromcheck

Warum bekomme ich eine Stromrechnung? Ich habe meine Wohnung inklusive Nebenkosten gemietet.

Die Nebenkosten enthalten meist die Aufwendungen für Heizung und Warmwasser sowie die Stromkosten für den gemeinsam genutzten Teil des Hauses (Beleuchtung im Treppenhaus, Waschmaschine etc.). Der Strom in der Wohnung wird den Mieterinnen und Mietern hingegen direkt durch uns verrechnet.

In meiner neuen Wohnung habe ich einen viel höheren Stromverbrauch, obwohl sich meine Lebensgewohnheiten nicht verändert haben. Woran liegt das?

In Ihrer neuen Wohnung ist eventuell ein Elektroboiler installiert. Die Aufbereitung des warmen Wassers wird in diesem Fall über Ihren Stromzähler registriert. Am früheren Wohnort könnte das warme Wasser mit der Heizung zusammen aufbereitet und via Nebenkosten verrechnet worden sein. Prüfen Sie zudem den Kühlschrank. Ist er undicht, treibt dies den Stromverbrauch deutlich in die Höhe.

Analysieren Sie Ihren Stromverbrauch mit unserem Online-Stromcheck.

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